Conseils importants si vous rencontrez des difficultés de paiement

Agissez rapidement et demandez de l’aide !

 

Nous accompagnons nos clients:

 

Évitez les difficultés de paiement dès le départ. Si vous vous retrouvez dans l’incapacité de payer votre facture d’énergie, nous vous encourageons à contacter le service « Stadtwerke Unna » dès que possible. Nous sommes toujours là pour vous aider et ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée.

Contacter le service « Stadtwerke Unna »:
Par téléphone: 0800 2001-238 | Par e-mail: kasse@sw-unna.de

 

 

Économiser l’énergie:

Energie sparen:

Le service « Stadtwerke Unna » et le centre de conseil aux consommateurs (« Verbraucherzentrale ») peuvent vous aider à réduire votre consommation d’énergie. Ensemble, nous examinerons votre consommation d’énergie et trouverons des moyens de consommer moins pour vous aider à économiser de l’argent.

Contacter le service « Stadtwerke Unna »:
En ligne: www.sw-unna.de/energiespartipps
Par téléphone: 02303 2001-130

Contacter le centre de conseil aux consommateurs (« Verbraucherzentrale »):
En ligne: www.verbraucherzentrale.nrw/unna
Par e-mail: unna.umwelt (at) verbraucherzentrale.nrw
Par téléphone: 02303 592505

 

Optimiser votre consommation d’énergie:

Si vous souhaitez savoir où vous pouvez faire des économies d’énergie dans votre maison, profitez de notre service de contrôle énergétique sur site « EnergieCheck ». Notre conseiller en énergie prendra le temps de vous écouter et d’étudier votre situation de vie personnelle. Vous recevrez ensuite un premier aperçu et une première estimation de votre consommation d’énergie. Vous pourrez alors décider, avec notre soutien, où et comment appliquer des mesures d’économie d’énergie.

Vous avez reçu un avis de coupure?

Conclure un accord de prévention:

Le service « Stadtwerke Unna » vous a envoyé un avis de coupure ? Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez à tout moment conclure avec le service « Stadtwerke Unna » un accord de prévention comprenant un plan de paiement échelonné pour le montant impayé et une poursuite de l’approvisionnement sur la base des conditions contractuelles convenues.

Ne laissez pas les difficultés de paiement s’installer. Si elles surviennent malgré tout, il est important de nous contacter immédiatement. Ensemble, nous trouverons une solution. Vous avez des questions ? Nous serons heureux de vous conseiller!

 

Kontakt Stadtwerke Unna

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