Barrierefreiheitserklärung (Meine Stadtwerke Unna App)

Stadtwerke Unna GmbH setzt sich dafür ein, die digitale Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten. Wir verbessern kontinuierlich die Benutzerfreundlichkeit für alle und wenden die entsprechenden Standards (WCAG 2.2, BITV und der Norm EN 301 549) für die Zugänglichkeit an. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die “Meine Stadtwerke Unna App”.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus:

der Norm EN 301 549
den „Richtlinien für Barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.1 auf Level AA
Empfehlungen der Plattformanbieter (Apple Accessibility Guidelines, Android Accessibility Developer Guide)
und der Verordnung zum BFSG

Aufgrund der Überprüfung ist die mobile Anwendung mit den zuvor genannten Anwendungen teilweise vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz unserer Bemühungen können bei den Benutzern einige Probleme auftreten. Dies ist eine Beschreibung der bekannten Probleme bei der Barrierefreiheit. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Problem beobachten, das nicht aufgeführt ist.

Externe Webseiten-Inhalte: Einige Inhalte der App enthalten eingebettete oder verlinkte Webseiten Dritter. Für diese externen Inhalte können wir keine Barrierefreiheit garantieren, dass sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Sprache der Anwendung: Die Anwendung ist ausschließlich in deutscher Sprache verfügbar. Eine mehrsprachige Version, etwa in Leichter Sprache oder Englisch, steht derzeit nicht zur Verfügung.
Bildschirmorientierung: Die App kann ausschließlich im Hochformat (Portrait-Modus) genutzt werden. Eine Nutzung im Querformat ist derzeit nicht vorgesehen.
Textvergrößerung: Die Textvergrößerung ist in der aktuellen Version der Anwendung nicht vollständig barrierefrei.
Widget-Titel: Einige Widgets (Tile Title / Image Title) verfügen teilweise noch nicht über aussagekräftige Titel für Screenreader wie VoiceOver (iOs) oer TalkBack (Android)

Wir arbeiten daran, diese Inhalte im Rahmen technischer Machbarkeit und wirtschaftlicher Verhältnismäßigkeit schnellstmöglich so anzupassen, dass die Seiten den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) vollständig entsprechen.

Diese Erklärung wurde am 26. Juni 2025 erstellt. Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf regelmäßigen Selbsttests.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert, um die aktuellen Anforderungen und Standards zu erfüllen. Dennoch können Fehler nicht völlig ausgeschlossen werden. Falls Sie Fehler in dieser Erklärung finden, bitten wir um eine kurze Rückmeldung über die aufgeführten Kontaktmöglichkeiten.

Rückmeldung und Kontaktangaben

Sie haben eine Anmerkung oder einen Hinweis zu Barrieren auf dieser Webseite? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir erklären Ihnen, welche Barrieren bestehen. Sie können sich informieren, welche Ausnahmen wir gemacht haben. Wir beantworten Ihre Fragen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist von sechs Wochen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie können uns über folgende Adresse kontaktieren:

Stadtwerke Unna GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 2
59423
Unna
info (at) sw-unna.de
02303 2001-0

Kontaktdaten der Durchsetzungsstelle

Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt innerhalb von 6 Wochen keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die die Schlichtungsstelle nach § 10d Behindertengleichstellungsgesetz NRW (BGG NRW) wenden. Die Schichtungsstelle hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen.

Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen
Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik
Beauftragte für die Belange der Menschen mit Behinderung
Fürstenwall 25
40219 Düsseldorf

Telefon: +49 211 855-3451

E-Mail: ombudsstelle-barrierefreie-it (at) mags.nrw.de
Internet: https://www.mags.nrw/ombudsstelle-barrierefreie-informationstechnik