Wir lesen Ihre Zählerstände für Sie ab

Auch in diesem Jahr erfassen wir die Zählerstände für Strom, Gas, Wärme und Wasser in unserem Netzgebiet. Die Zählerablesung findet vom 13. November bis 30. Dezember 2026 statt und erfolgt in Zusammenarbeit mit unserem Dienstleistungspartner ELTEL Networks GmbH (U-Serv). Unsere Ableser besuchen die Haushalte in Unna, erfassen die aktuellen Zählerstände und übermitteln diese direkt an die Stadtwerke Unna.

So erkennen Sie unsere Ableser

Die Ablesungen finden montags bis freitags von 08:00 bis 19:00 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 16:00 Uhr statt. Unsere Ableser sind an ihrer Stadtwerke Unna-Warnweste erkennbar und können sich jederzeit mit einem offiziellen Dienstausweis der Stadtwerke Unna ausweisen. 

Warum führen wir die Zählerablesung durch?

Die jährliche Zählerablesung bildet die Grundlage für Ihre Verbrauchsabrechnung. Anhand der tatsächlichen Zählerstände können wir Ihren Energie- und Wasserverbrauch exakt ermitteln und abrechnen. Das hat für Sie mehrere Vorteile:

  • Abrechnung auf Basis Ihres tatsächlichen Verbrauchs
  • Vermeidung von Schätzungen
  • Transparente und nachvollziehbare Verbrauchswerte
  • Mögliche Anpassung der Abschlagszahlungen auf aktueller Grundlage

Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?

Sollte bei mehreren Besuchsversuchen niemand angetroffen werden, hinterlassen die Ableser eine Ablesekarte im Briefkasten. In diesem Fall bitten wir Sie, Ihre Zählerstände selbst an die Stadtwerke Unna zu übermitteln. Die Übermittlung der Zählerstände ist bis spätestens 31. Dezember 2026 möglich. Bitte beachten Sie: Liegt uns bis zum Stichtag kein Zählerstand vor, wird Ihr Verbrauch auf Grundlage der vorliegenden Verbrauchsdaten geschätzt. Zur Übermittlung der Zählerstände stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Selbst ablesen? Am einfachsten per App

Mit der App „Meine Stadtwerke Unna“ können Sie Ihren Zählerstand bequem selbst melden. Besonders praktisch: Fotografieren Sie einfach Ihren Zähler und senden Sie den Stand direkt über die App an uns.

Wichtig: Liegt uns Ihr aktueller Zählerstand bereits vor, ist keine Vor-Ort-Ablesung mehr erforderlich. In diesem Fall wird kein Ableser bei Ihnen vorbeikommen.

Doch unsere App kann noch mehr: Verwalten Sie Ihre Energieverträge, behalten Sie Ihren Verbrauch im Blick und nutzen Sie praktische Services rund um Ihre Energieversorgung. 

Umstellung auf digitalen Rechnungsversand

Erhalten Sie Ihre Rechnungen künftig bequem per E-Mail und sichern Sie sich als Kunde mit Service-Tarif eine jährliche Gutschrift von 10 €. Ihre Rechnungen werden direkt in Ihr E-Mail-Postfach zugestellt und sind jederzeit griffbereit.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • 10 € Bonus pro Jahr für Kunden mit Service-Tarif
  • Schnelle Zustellung direkt per E-Mail
  • Jederzeit verfügbar auf Smartphone, Tablet oder PC

     

Häufig gestellte Fragen

Zählerablesen ist ganz einfach:

  • Vergleichen Sie genau die Zählernummern.
  • Lesen Sie den Zählerstand ab. Tragen Sie den Wert rechtsbündig in die entsprechende Zeile ein.
  • Prüfen Sie den Wert nochmals (achten Sie z. B. auf Zahlendreher).
  • Im Feld Ablesedatum bitte den Tag angeben, an dem Sie den Zähler abgelesen haben.


Die Beispielfotos zeigen Ihnen, wo Sie die Angaben auf den Zählern finden.

 

 

Die Ablesung der Zählerstände erfolgt einmal jährlich im November/Dezember. Zur stichtagsgenauen Abrechnung werden alle abgelesenen bzw. vom Kunden angegebenen Zählerstände auf den 31.12. hochgerechnet und die Rechnung mit diesem errechneten Stand vorgenommen. Sowohl der abgelesene als auch der errechnete Zählerstand werden auf der Rechnung dargestellt.

Die Rechnungen werden Ende Januar 2026 an die Kunden verschickt.

Sowohl Ihr Energielieferant als auch Ihr Netzbetreiber benötigen den Zählerstand. Beide werden Sie auffordern, diesen durchzugeben.

Für die korrekte Verarbeitung und Abrechnung von Verbrauchsdaten benötigen sowohl der Energielieferant als auch die Stadtwerke Unna als Messstellenbetreiber den aktuellen Zählerstand. Die Stadtwerke Unna erfassen die Zählerstände aller installierten Zähler im Netzgebiet der Stadtwerke Unna, unabhängig davon, welcher Energielieferant beliefert. Die Daten werden für den Messstellenbetrieb sowie die korrekte Abrechnung mit dem jeweiligen Energielieferanten benötigt.

 

Die Stadtwerke Unna GmbH kooperieren mit der GELSENWASSER AG in diversen Bereichen, u. a. wurde eine Zusammenarbeit der Stadtwerke und Gelsenwasser im Stromnetz vereinbart. Unter anderem wird das Stromnetz in Unna Südwest (Teile von Massen, Billmerich und Umgebung) von den Stadtwerken Unna und Gelsenwasser gemeinsam bewirtschaftet.

Die Stromzähler werden in diesem Fall direkt von der Gelsenwasser Energienetze GmbH abgelesen und befinden sich daher nicht auf dem Anschreiben von den Stadtwerken Unna. Sie erhalten hierzu direkt Post von der Gelsenwasser mit der Bitte um Mitteilung Ihres Stromzählerstandes. Gerne können Sie uns auch Ihren Zählerstand mitteilen, sofern wir Ihr Energielieferant sind.